হজ¦যাত্রী পরিবহনে কোটা নির্ধারণ করে দিয়েছে সরকার। অন্যান্য বছরের মতো এবারও হজ¦যাত্রী পরিবহন করবে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস, সৌদি অ্যারাবিয়ান এয়ারলাইনস ও ফ্লাইনাস এয়ারলাইনস। কোটা নির্ধারণ করে ইতোমধ্যে তিনটি এয়ারলাইনসকে চিঠি পাঠিয়েছে ধর্ম বিষয়ক মন্ত্রণালয়। এর মধ্যে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস মোট হজ¦যাত্রীর ৫০ শতাংশ, সৌদি অ্যারাবিয়ান এয়ারলাইনস ৩৫ শতাংশ ও ফ্লাইনাস এয়ারলাইনস ১৫ শতাংশ পরিবহন করবে। সম্প্রতি এ সংক্রান্ত চিঠি পাঠানো হয়েছে।
আগামী বছর হজ¦ ব্যবস্থাপনা সংশ্লিষ্ট সদস্যসহ হজ¦যাত্রীর সম্ভাব্য সংখ্যা ৮২ হাজার বলেও চিঠিতে জানিয়েছে ধর্ম মন্ত্রণালয়। সেই হিসাবে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস ৪১ হাজার জন, সৌদি অ্যারাবিয়ান এয়ারলাইনস ২৮ হাজার ৭০০ জন ও ফ্লাইনাস এয়ারলাইনস ১২ হাজার ৩০০ জন হজ¦যাত্রী পরিবহন করবে।
এয়ারলাইনসগুলোকে হজ¦যাত্রী পরিবহনের ক্ষেত্রে বিভিন্ন শর্ত পালন করতে হবে। যেমন- এয়ারলাইনসগুলো হজ¦ চুক্তি এবং বরাদ্দ করা কোটা অনুযায়ী সৌদি আরবের জেদ্দা ও মদিনা বিমানবন্দরের মাধ্যমে নির্ধারিত সংখ্যক হজ¦যাত্রীর গমনাগমন নিশ্চিত করবে। সরকার ঘোষিত হজ¦ প্যাকেজের নির্ধারিত বিমান ভাড়ায় এয়ারলাইনসগুলো ডেডিকেটেড ফ্লাইটে হজ¦যাত্রী পরিবহন করবে। ডেডিকেটেড ফ্লাইটে বিজনেস ক্লাসের জন্য অতিরিক্ত ভাড়া আদায় করা যাবে না।
এয়ারলাইনসগুলো এজেন্সি থেকে টিকিটের চাহিদা প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে টিকেট দেওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত জানাবে এবং পে-অর্ডার প্রাপ্তির দুদিনের মধ্যে হজ¦যাত্রীর অনুকূলে টিকিট ইস্যু করবে। হজ¦যাত্রীর অনুকূলে টিকিট ইস্যু করে এয়ারলাইনসগুলো নিজস্ব ওয়েবসাইটসহ ই-হজ¦ সিস্টেমে আবশ্যিকভাবে এন্ট্রি করবে। টিকিট ইস্যুর সঙ্গে সঙ্গে পিএনআর, টিকিট নম্বর ও ফ্লাইট নম্বর দিয়ে হজ¦যাত্রীকে এসএমএস দেবে।
কোনো এয়ারলাইনস তার নির্ধারিত কোটার অতিরিক্ত হজ¦যাত্রীর পে-অর্ডার গ্রহণ এবং হজ¦যাত্রী পরিবহন করতে পারবে না। এর ব্যত্যয় হলে তা হজ¦ ব্যবস্থাপনায় অসদাচরণ হিসেবে গণ্য হবে।
হজে¦ যাওয়ার আগে হজ¦যাত্রীর মৃত্যু হলে সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনস টিকিটের সমুদয় অর্থ ফেরত দেবে। মৃত্যুবরণকারী হজ¦যাত্রীর সঙ্গে সহগামী হিসেবে নিবন্ধিত পরিবারের কোনো সদস্য হজে¦ গমন না করলে তাদের বিমান ভাড়ার অর্থও ফেরত দিতে হবে। সৌদি আরবে হজ¦যাত্রীর মৃত্যু হলে ৫০ শতাংশ ভাড়া মৃত্যুবরণকারীর পরিবারকে ফেরত দিতে হবে।
দুর্ঘটনা বা গুরুতর অসুস্থতা বা ভিসা জটিলতা বা অন্য কোনো যৌক্তিক কারণে নির্ধারিত ফ্লাইটে কোনো হজ¦যাত্রীর গমন সম্ভব না হলে এয়ারলাইনসগুলো হজযাত্রীকে প্রতিস্থাপন সুবিধা দেবে। এক্ষেত্রে সরকারি মাধ্যমের হজযাত্রীর ক্ষেত্রে হজ¦ অফিস, ঢাকা এবং এজেন্সির হজযাত্রীর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট এজেন্সি কমপক্ষে ৩৬ ঘণ্টা পূর্বে এয়ারলাইন্সকে অবহিত করবে।
হজে¦র নিয়ম-কানুন সম্বলিত তৈরিকৃত ভিডিও এয়ারলাইনসগুলো আবশ্যিকভাবে হজে¦ গমনকালে বিমানে প্রদর্শন করবে। ভিডিও প্রদর্শন না করা হলে সুষ্ঠু হজ¦ ব্যবস্থাপনায় সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সের অসহযোগিতা বা অবহেলা হিসেবে গণ্য হবে।
