কুষ্টিয়ার খোকসা উপজেলায় সোনালী ব্যাংক পিএলসি খোকসা শাখার উদ্যোগে কুষ্টিয়া জেলার মধ্যে সর্বপ্রথম আধুনিক CRM (Cash Recycling Machine) বুথ উদ্বোধন করা হয়েছে।
সোমবার (১৫ ডিসেম্বর) বিকেল ৪টা ০০ মিনিটে খোকসা বাজারের রেবতী ভবনে অবস্থিত সোনালী ব্যাংক খোকসা শাখা প্রাঙ্গণে ফিতা কেটে এ বুথের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করা হয়। এ উপলক্ষে এক আলোচনা সভার আয়োজন করা হয়।
উদ্বোধনী ও আলোচনা সভায় খোকসা শাখার এসিস্ট্যান্ট জেনারেল ম্যানেজার প্রসাদ বিশ্বাসের স্বাগত বক্তব্যের মধ্য দিয়ে সভাপতিত্ব করেন কুষ্টিয়া জেলা শাখার প্রিন্সিপাল অফিসার (ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার) মোঃ নাজমুল হক।
অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ফরিদপুর জোনের জোনাল ইনচার্জ (জেনারেল ম্যানেজার) মোঃ তানজিমুল ইসলাম।
বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন খোকসা উপজেলা নির্বাহী অফিসার মোঃ মাহমাদুল হাসান এবং খোকসা থানার অফিসার ইনচার্জ মোঃ মোতালেব হোসেন।
এছাড়াও অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন খোকসা বাজারের বিশিষ্ট ব্যবসায়ী ও ওয়াল্টন এক্সক্লুসিভ শো-রুমের স্বত্বাধিকারী মোঃ কামাল হোসেন, রেবতী ভবনের মালিক তুহিন কুমার পাল, খোকসা শাখার সিনিয়র প্রিন্সিপাল অফিসার মোঃ শরিফুল ইসলাম, শাখার অন্যান্য কর্মকর্তা-কর্মচারীসহ বিভিন্ন শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের শিক্ষক-শিক্ষিকা, ব্যবসায়ী, চাকুরিজীবী এবং সোনালী ব্যাংকের বিপুল সংখ্যক গ্রাহক।
আলোচনা সভায় বক্তারা বলেন, রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংক হিসেবে সোনালী ব্যাংক পিএলসি দেশের আর্থিক অন্তর্ভুক্তি ও ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবাকে আরও সম্প্রসারিত করতে নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে। খোকসায় কুষ্টিয়া জেলার প্রথম CRM বুথ স্থাপনের মাধ্যমে ব্যাংকের আধুনিক ও গ্রাহকবান্ধব সেবার একটি নতুন দিগন্ত উন্মোচিত হয়েছে।
বক্তারা আরও জানান, এই CRM বুথের মাধ্যমে গ্রাহকরা ২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নগদ টাকা উত্তোলন ও জমা প্রদান, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জানা, মিনি স্টেটমেন্ট সংগ্রহসহ বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। এতে করে শাখার ভেতরে ভিড় কমবে, সময় ও শ্রম সাশ্রয় হবে এবং গ্রাহকসেবার মান আরও বৃদ্ধি পাবে।
অনুষ্ঠানের শেষ পর্যায়ে অতিথিবৃন্দ আশাবাদ ব্যক্ত করেন যে, এ ধরনের আধুনিক ব্যাংকিং সেবা খোকসা উপজেলার ব্যবসা-বাণিজ্য ও সাধারণ মানুষের দৈনন্দিন আর্থিক লেনদেনকে আরও গতিশীল ও সহজ করবে।
