স্টাফ রিপোর্টার, গাজীপুরঃ
পুলিশি সেবায় স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও জনবান্ধব প্রশাসন নিশ্চিত করতে গাজীপুর মহানগর পুলিশ (জিএমপি) চালু করেছে যুগান্তকারী ডিজিটাল উদ্যোগ ‘গণপুলিশিং সার্ভিস’। প্রযুক্তিনির্ভর এই ব্যবস্থার মাধ্যমে থানায় আগত প্রতিটি সেবা প্রার্থীর তথ্য, ছবি ও সেবার অগ্রগতি এখন থেকে রিয়েল-টাইমে অনলাইনে সংরক্ষণ ও তদারকি করা যাবে।
মঙ্গলবার (৪ নভেম্বর) গাজীপুর সদর মেট্রো থানায় আনুষ্ঠানিকভাবে এই কার্যক্রমের উদ্বোধন করেন গাজীপুর মহানগর পুলিশের ভারপ্রাপ্ত পুলিশ কমিশনার মোহাম্মদ জাহিদুল হাসান।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে ভারপ্রাপ্ত পুলিশ কমিশনার বলেন, 'গণপুলিশিং সার্ভিস’এর মাধ্যমে থানায় আগত প্রত্যেক নাগরিকের তথ্য ডিজিটালি নিবন্ধিত হবে এবং ছবি সংযুক্ত থাকবে। সেবা প্রার্থীর আবেদন কোন ধাপে আছে, কে দায়িত্বে রয়েছেন এবং কত সময় ধরে অপেক্ষমাণ—সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে দেখা যাবে।
তিনি আরও বলেন, যদি কোনো আবেদন বা অভিযোগ নির্ধারিত সময়ে নিষ্পত্তি না হয়, সিস্টেমে সেটি ‘পেন্ডিং’ হিসেবে প্রদর্শিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাকে ব্যাখ্যা দিতে হবে বিলম্বের কারণ। এতে দাপ্তরিক জবাবদিহিতা নিশ্চিত হবে, যা নাগরিক আস্থা বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
জাহিদুল হাসান আরও বলেন, জনগণের আস্থা অর্জন ও পুলিশি সেবাকে আরও স্বচ্ছ, সময়োপযোগী এবং প্রযুক্তিনির্ভর করতে ‘গণপুলিশিং সার্ভিস’ একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। আমরা চাই থানায় আগত প্রতিটি নাগরিক দ্রুত, সঠিক ও সম্মানজনক সেবা পান।”
জিএমপি সূত্রে জানা গেছে, মহানগর পুলিশের আটটি থানার মধ্যে ছয়টিতে আজ থেকে এই কার্যক্রম শুরু হয়েছে। কোনাবাড়ী ও বাসন থানায় শিগগিরই এটি চালুর প্রস্তুতি চলছে।
‘গণপুলিশিং সার্ভিস’ মূলত একটি রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম, যা থানার কার্যক্রম তদারকি, নাগরিক সেবার মানোন্নয়ন এবং প্রশাসনিক স্বচ্ছতা একসঙ্গে নিশ্চিত করবে। এটি ‘স্মার্ট পুলিশিং’ ও ‘ডিজিটাল বাংলাদেশ’ ধারণার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এক সময়োপযোগী উদ্যোগ হিসেবে দেখা হচ্ছে।
অংশগ্রহণকারীরা মনে করেন, এই প্রযুক্তি পুলিশের মাঠপর্যায়ের সেবা প্রদানে নতুন দিগন্ত উন্মোচন করবে এবং নাগরিক ও প্রশাসনের সম্পর্ককে আরও আস্থাশীল করে তুলবে।
অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন ডিসি (হেডকোয়ার্টার) জাহিদুল ইসলাম, ডিসি (অপরাধ-উত্তর) রবিউল হাসান, ডিসি (লজিস্টিকস) শফিকুল ইসলাম, সদর মেট্রো থানার অফিসার ইনচার্জ, মোহাম্মদ মেহেদী হাসানসহ অন্যান্য উর্ধ্বতন পুলিশ কর্মকর্তারা।
